1、客戶給我反射率數據，如何在 Color-iControl中建立標準？

請聯系 400-606-5155 轉 5，獲得技術支持

2、如何手動輸入數據？

在左側窗口點擊右鍵，選擇創建測量，在色度數據一欄中，選擇相應光源，輸入色度數據。

3、軟件重新安裝之后如何申請密碼？

請撥打 400 606 5155電話，操作使用技術支持請轉 5 索取軟件密碼申請表，將軟件的相關信息填寫到密碼申請表中并蓋章（請認真核對AUI號和注冊碼），然后傳真或 郵件給愛色麗相關技術人員。拿到密碼后，將密碼輸入，然后點擊右側許可證按鈕即可。

4、Color iQC/iMatch提示 激活碼丟失或軟件沒有激活，但是不彈出激活窗口？

請首先進行如下排查：

(1) 詢問IT管理員，你的用戶名是否有被更改權限，如果權限有更改，請登錄到管理員權限試驗，是否軟件正常，如果正常說明是權限問題；

(2) 詢問操作人員是否有更改電腦時間，或檢查電腦時間（年月日）是否正常，如果不正常，請更改過來

(3) 檢查是否有采用 360安全衛士”的啟動優化功能，查看被禁止的啟動項中是否有： Crypserv.exe，將其設置為開機自動啟動

(4) 如果沒有安裝 360安全衛士”，請到：控制面板 -》管理工 具 -》服務 -》查看 Crypserv.exe項目是否有被禁止啟動，將其設置為自動啟動，然后重啟電腦；

(5) 如果沒有出現 激活碼丟失的提示，只是軟件打開后隨即自動關閉，無法看到 setup或 ID輸入頁面，請刪除如下文件：D:\Color_iControl\System\Sensors.archive或 C:\Color_iControl\System\Sensors.archive然后重新打開軟件嘗試；

(6) 如果以上操作還未解決問題，請咨詢出售軟件公司的服務人員。