1、儀器連接不上軟件

檢查儀器驅(qū)動(dòng)是否安裝成功。

2、一代測(cè)量頭如何升級(jí)成二代測(cè)量頭

請(qǐng)聯(lián)系銷(xiāo)售了解升級(jí)套餐。若有升級(jí)碼，請(qǐng)聯(lián)系應(yīng)用工程師進(jìn)行硬件和軟件的更新。

3、什么是 XRGA？在 IntelliTrax中是如何設(shè)置的？

XRGA是愛(ài)色麗的印刷新標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)解決以前儀器使用不同標(biāo)準(zhǔn)而造成數(shù)據(jù)不一致的問(wèn)題。
IntelliTrax 1.6會(huì)自動(dòng)找開(kāi)XRGA，且無(wú)法關(guān)閉。所有新建標(biāo)準(zhǔn)均為XRGA標(biāo)準(zhǔn)，但原有測(cè)量數(shù)據(jù)不會(huì)轉(zhuǎn)變成 XRGA。原有的以分光數(shù)據(jù)輸入標(biāo)準(zhǔn)可以轉(zhuǎn)換，但以 Lab值輸入的標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)轉(zhuǎn)換。

4、色帶與紙邊的距離需要多大？

小要有1mm的距離，建議3mm。

5、IntelliTrax DP的含義是什么？

DP即動(dòng)態(tài)濾鏡，是指測(cè)量時(shí)同時(shí)給出含濾鏡和不含濾鏡數(shù)據(jù)，具體情況是：色度值（ Lab等）不含濾鏡，密度值，T響應(yīng)不含濾鏡，E響應(yīng)含濾鏡。所以，只有當(dāng)密度值用 E響應(yīng)，且要求有濾鏡，同時(shí)，色度值不要濾鏡時(shí)才可使用。 IntelliTrax DP可配合 SpectroEye使用。

6、儀器在掃描過(guò)程中突然停止，或者無(wú)法啟動(dòng)掃描。

連接Toolcrib 軟件，檢查儀器是否能正常連接并進(jìn)行校準(zhǔn)。若無(wú)法連接，請(qǐng)撥打 400 606 5155電話，操作使用技術(shù)支持請(qǐng)轉(zhuǎn) 5 ，檢查軟件設(shè)置是否正確 。